Декоративна гілка "Зимова казка"

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ Ви можете обміняти або повернути товар упродовж 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон України про захист прав споживача Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що: товар не був у вживанні і немає слідів використання: заломів, потертостей, подряпин, забруднень. товар має бути укомплектований належним чином. В упаковці, з бірками і складений так, як був вам надісланий. Також є товари, які не підлягають поверненню за законом України. Докладніше можна дізнатися перелік цих товарів у менеджера. Повернення товару належної якості Для повернення товару необхідні: Заява на повернення з вашим ідентифікаційним кодом та причиною повернення. Заяву вам надішле наш менеджер. Вказані документи разом із акуратно упакованим товаром необхідно надіслати нам. Адресу можна уточнити у менеджера. Після відправки повідомте нам номер своєї посилки. Кошти, за вирахуванням суми доставки, повертаються протягом 10 днів після отримання повернення. Кошти повертаються банківським переказом за вказаними реквізитами. Вартість пересилання товару належної якості оплачує покупець. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар неналежної якості (прихований брак) – надішліть нам фотографії товару, на яких видно брак/дефект. Після цього з вами зв’яжеться наш менеджер та погодить процес повернення/обміну даного товару. У разі необхідності повернення товару вартість пересилання оплачує продавець. Претензії щодо пошкодженого товару приймаються лише за наявності підписаного акта-претензії до кур’єрської служби. Претензії щодо кількості отриманого товару приймаються протягом 7 робочих днів.